Нещодавно наша компанія мала приємність вітати трьох видатних клієнтів з-за кордону. З огляду на їх щільний графік, увесь наш відділ прийшов на роботу в неділю, щоб продемонструвати нашу велику повагу та гостинність.
Клієнти прибули до нашої компанії близько 10:50 ранку в неділю. Після короткої, але теплої церемонії привітання ми провели ґрунтовну нараду в конференц-залі. Після кількох місяців листування електронною поштою, обміну миттєвими повідомленнями, телефонних дзвінків та відеоінспекцій клієнти виробили глибоку довіру до нашої компанії та розмістили замовлення на партію запасних частин для навантажувачів, які вже упаковані та готові до відправлення в очікуванні цього огляд.
Після зустрічі ми провели для клієнтів екскурсію нашим складом деталей для навантажувачів і виробничим цехом. Незважаючи на те, що це були вихідні, коли був присутній лише черговий персонал, чистий склад, добре освітлена фабрика та впорядковане складське середовище разом із професіоналізмом нашої команди створили для клієнтів відчуття комфорту та враження протягом усього візиту.
Один із членів нашої команди, Келлі, ефективно вирішила поточні проблеми клієнтів завдяки своїм широким знанням компонентів навантажувача. Вона точно визначила правильні деталі навантажувача на основі фотографій та інформації про застосування, вирішуючи проблеми клієнтів. Наприклад, клієнти не знали, який джгут використовувати для складання електронавантажувача. Келлі, відповідно до наданої моделі двигуна та інших специфікацій, швидко порекомендував відповідний ремінь від HELI і пообіцяв надіслати його поштою клієнтам, перш ніж вони покинуть Китай для підтвердження. Клієнти були дуже задоволені цим рішенням.
Під час екскурсії клієнти звернули особливу увагу на деталі двигунів від Xinchai і Quanchai, а також електричні компоненти для навантажувачів з літієвими акумуляторами від таких брендів, як HELI і Hangcha, включаючи приладові панелі навантажувачів і джгути проводів. Вони також уважно вивчили все більш популярне ергономічне сидіння для навантажувача. Було видно, що клієнти висувають високі стандарти якості. Як найбільший постачальник запчастин для навантажувачів у Китаї, ми є преміальними дистриб’юторами для Xinchai і Quanchai і маємо давні відносини з HELI, Hangcha та JAC. Ми можемо запропонувати найкращі оригінальні запчастини за найвигіднішими цінами, повністю задовольняючи потреби клієнта.
Візит завершився успішно, зміцнивши наше співробітництво та продемонструвавши наш досвід і рівень обслуговування в галузі запчастин для навантажувачів. Ми з нетерпінням чекаємо встановлення нових міжнародних партнерств і спільного розвитку галузі.
